Politique de retour

Satisfaction garantie

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter.
• Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les produits alimentaires (thés, sels) ne peuvent être retournés une fois ouverts pour des raisons d'hygiène.

Comment initier un retour ?

1. Contactez-nous à contact@boutiqueforme.shop en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition sous 48h ouvrées.
3. Dès réception et vérification du colis, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.

Produit endommagé ou erreur de commande ?

Si vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement avec une photo et nous trouverons une solution rapide.